Internationale Befragung: Freie Werkstätten lassen Potenzial beim Automatikgetriebe-Service ungenutzt
Hamburg, 07.10.2025 – Eine im August 2025 von MEYLE und dem Marktforschungsinstitut Innofact durchgeführte internationale Befragung zeigt eine deutliche Diskrepanz zwischen Wissen und Handeln in deutschen Werkstätten. Während sich vier von fünf Betrieben (79 %) der Wartungsnotwendigkeit bei Automatikgetrieben bewusst sind, setzt nur jede vierte Werkstatt (26 %) dieses Wissen in regelmäßige Serviceleistungen um. MEYLE hat 350 Werkstätten in sechs Ländern – darunter Deutschland, Spanien, Frankreich, Polen, Schweden und die USA – befragt und damit ein bislang ungenutztes Geschäftspotenzial im deutschen Aftermarket aufgezeigt. Dieses Potenzial ist Teil eines größeren Trends, da der globale Markt für Automatikgetriebe stark zunimmt. Laut Analystenberichten (*) wird bis 2032 eine jährliche Wachstumsrate von 6,9 % erwartet.
Kundennachfrage bleibt hinter Werkstattempfehlungen zurück
Die Zahlen für Deutschland verdeutlichen das Dilemma: Nur 33 Prozent der deutschen Autofahrer fragen Automatikgetriebe-Services aktiv an. Gleichzeitig empfehlen etwa 57 Prozent der Werkstätten diese Serviceleistung ihren Kunden.
Die Gründe für diese Zurückhaltung sind vielschichtig: 76 Prozent der befragten Werkstätten benötigen mehr technische Informationen, 75 Prozent beklagen mangelnde Teilverfügbarkeit und 74 Prozent fordern bessere Mitarbeiterschulungen.
„Das theoretische Wissen ist vorhanden, aber die praktische Umsetzung hinkt deutlich hinterher", erklärt Patrick Stüdemann, Head of Technical Training bei MEYLE. „Diese Lücke zwischen Kompetenz und Geschäftsrealität kostet Werkstätten täglich Umsatz.“
Ein weiterer wichtiger Grund für die schwache Nachfrage ist die mangelnde Aufklärung der Verbraucher. Viele Autofahrer glauben an die sogenannte „Lifetime-Füllung“ ihres Automatikgetriebeöls und unterschätzen die Notwendigkeit regelmäßiger Wartung.
Internationale Befunde zeigen ähnliche Muster
Die Ergebnisse aus den anderen untersuchten Märkten bestätigen das deutsche Muster. Besonders deutlich zeigt sich die Lücke zwischen Wissen und Praxis in Frankreich: 75 Prozent der freien Werkstätten kennen die Relevanz des ATF-Services, aber nur 28 Prozent führen ihn regelmäßig durch. Ein ähnliches Schema zeigt sich auch in Polen (63% Bewusstsein, 23% regelmäßige Durchführung). Insgesamt überwiegt in allen untersuchten Märkten das Bewusstsein die tatsächliche Servicefrequenz deutlich.
Quelle:
(*) Automotive Automatic Transmission Global Market Report 2025, The Business Research Company, Juli 2025
Kontakt:
MEYLE AG, Sarah Quinn, Tel.: +49 40 67506-7234, E-Mail: press@meyle.com
MEYLE AG, Anna-Maria Granegger, Tel.: +49 40 67506-569, E-Mail: press@meyle.com
Über die MEYLE AG
Die MEYLE AG ist ein Unternehmen der Wulf Gaertner Autoparts AG.
Unter der Marke MEYLE entwickelt, produziert und vertreibt die MEYLE AG in rund 120 Ländern über 24.000 hochwertige Ersatzteile für PKW, NKW und Transporter. Mit den drei Produktlinien MEYLE ORIGINAL, MEYLE PD und MEYLE HD bietet MEYLE dem freien Teilemarkt passgenaue Ersatzteile und Lösungen, sowohl für Verbrenner als auch für Hybrid- und Elektroautos.
Heute beschäftigt MEYLE weltweit rund 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon knapp 500 in Hamburg, dem Logistikzentrum und Hauptsitz des Unternehmens.